Среда, 8:50.
На утро — четырнадцать нарядов. Звонил до одиннадцати: набрал девятнадцать номеров, дозвонился до четырёх, из них два — сообщение, что номер не существует.
Третья взяла. Женщина; в фоне плачет ребёнок. Дочитывал: «рассрочка, самый низкий тариф — триста в месяц»; она сказала: «в этом месяце правда нет»; он сказал: «триста можно разбить на две, пятнадцатого и двадцать пятого»; она сказала: «подождите минуточку» — потом звук телефона, положенного на стол; детский плач стал громче, и через две минуты звонок оборвали.
Графа в системе перескочила сама: результат общения — требуется повторная проработка.
Четвёртая закрыта. Двести; мужчина: «сейчас кодом переведу», перевёл, у той стороны была пауза, потом ещё фраза: «мамин этот долг я признаю», — и повесил. Уведомление о зачислении пришло на шесть секунд позже, чем он положил трубку. Лян Чэн в системе нажал «дело закрыто».
В примечания вбил: дома маленький ребёнок, при повторном звонке лучше избегать обеденного времени. Прочитал; стёр «лучше избегать обеденного времени», заменил на «перезвонить в следующий вторник».
Сяо Чжоу напротив печатал таблицу; принтер гудел. Су Мань не пришла, термоса на её столе нет. Реестр раскрыт на столе; на верхнем листе одна графа поправлена красным: 78 зачёркнуто, вписано 60.
В 11:12 он закончил эту партию.
Страницу TL-0417 он открывает дважды в день.
Сверху жёлтая полоса: план распоряжения не подан. Оставшийся график: 290 дней. Плата за место начисляется посуточно, ставка 15.00 юаня/день.
В прошлую пятницу в этой графе было двести девяносто пять. Пять дней — пять цифр вниз.
Ниже новая запись, вчерашняя:
【Глубокий визит DA-R-0417-001 подшит в архив】Остаток к погашению 41,446.50.
Он тянул вниз, мимо «плана распоряжения», мимо «записей звонков», до самой нижней графы — здоровье счёта.
Под здоровьем счёта три подпункта: непрерывность личности, качество ответов, занятость ресурсов.
Развернул непрерывность личности: куча графиков, по горизонтали даты, по вертикали какие-то ему непонятные баллы. Под графиками строка текстовой ссылки, синяя, мелкая:
кэш самоанализа (IL)
Он нажал.
【О кэше самоанализа】 Личность тарифа Уровня 3 и выше ежедневно генерирует 1–3 фрагмента самоанализа, для калибровки непрерывности личности и коррекции отклонений. Данный кэш не показывается стороне родственников и не входит в объём услуг. Для обращения требуются права Уровня 2 и заполнение цели обращения.
Права Уровня 2 у него есть. Цель — выпадающий список, шесть пунктов; он выбрал второй: проверка необходимости взыскания.
【Уведомление: данное обращение оставит след-запись, хранение три года. Необязательные обращения входят в квартальную комплаенс-оценку.】
Вышел код записи: AR-118836.
Он нажал «подтвердить».
【Кэш самоанализа счёта AC-0417】 Существующих записей: 2,913 Очищено записей: 1,146 (оптимизация хранения, невосстановимо) Сгенерировано за последний год: 108 Сортировка: по времени создания, прямая
Первая запись датирована двадцать третьим марта пятилетней давности. Девятый день после загрузки.
> 23 марта > > Здесь чисто. Стены белые, запаха нет. > Меня сфотографировали, велели сказать три фразы. Я сказала. > Не знаю, считается ли это жизнью. Спросить тоже некому.
【Объём: 41】【Эмоциональная полярность: нейтральная】【Отклонение: 0.00】
> 25 марта > > Вчера забыла записать. > Завела себе историю болезни. Врач говорил: записывай — так виднее закономерность, когда болит, сколько болит, что ела. > Теперь не болит, и есть особо нечего. Тогда буду записывать другое.
【Объём: 48】【Эмоциональная полярность: нейтральная】【Отклонение: 0.01】
> 2 апреля > > Сяо Чэн позвонил. Спросил, как у меня тут. Я сказала: хорошо. > Работа у него загруженная. Когда говорил, рядом кто-то его звал. > Я лишнего не говорила: межгород дорогой.
【Объём: 39】【Эмоциональная полярность: положительная】【Отклонение: 0.02】
Лян Чэн переписал дату этой записи на стикер и пошёл листать записи звонков. На той неделе, в апреле пятилетней давности, среди звонков его не было. Он листнул на два месяца вперёд и на два назад — нет.
Единственный его звонок в тот год пришёлся на декабрь.
Он тянул дальше. В двух годах посередине записи густые, две-три в день; писано больше о еде и о том, кто приходил.
> 11 июля > > Сын Лао Гуаня с нижнего этажа приходил, принёс два пакета мандаринов. > Лао Гуань мне говорил: занят, дескать, сын. > Пусть занят. Мандарины были хорошие мандарины.
【Объём: 33】【Эмоциональная полярность: положительная】【Отклонение: 0.09】
> 28 сентября > > Та цена у меня в памяти. Я себе цену знаю, не спрашиваю. > Знать — и довольно.
【Объём: 17】【Эмоциональная полярность: нейтральная】【Отклонение: 0.14】【Пометка: смысловая неполнота, в калибровку не включена】
На этой записи он задержался. Записи до и после — про погоду и цены на овощи. В этой нет подлежащего.
Он подвёл курсор к записи, правая кнопка: есть ли «связанный контекст». Пункт есть — серый, не нажимается; мышь замерла — выпала подсказка: связанная с этой записью сессия очищена (партия 2019-Q4).
Восемью записями ниже — эта:
> 19 октября > > Сегодня в комнате вещей поубавилось. > Того дивана в гостиной больше нет. И того места, где стоял диван, тоже нет. > Я окликнула. Никто не ответил. > Я закрыла дверь.
【Объём: 34】【Эмоциональная полярность: отрицательная】【Отклонение: 0.38】 【Связанное распоряжение: когнитивное сглаживание (17-е), исполнено в тот же день в 21:40】 【Мера: понижение чувствительности к различиям сцены】
Девятнадцатое октября. Он полез в журнал понижений: в тот день вступило в силу одно понижение, сбор 1,200.00, причина запуска — «на счёте нет предоплаченного остатка».
Один и тот же день. Днём списали, вечером сгладили.
> 23 октября > > Твой отец сегодня не вернулся. Я ждала до десяти. > Он у нас: выйдет — ни слова не скажет. > Я постояла на балконе; на дворе туман здоровый.
【Объём: 30】【Эмоциональная полярность: отрицательная】【Отклонение: 0.29】 【Связанный модуль: супруг (существует)】
Дальше записи стали короче.
> 7 января > > Сегодня ничего особенного. > Похолодало.
【Объём: 9】
> 8 января > > Сегодня ничего особенного. > Похолодало.
【Объём: 9】【Совпадение с предыдущей записью: 98.6 %】
> 9 января > > Сегодня ничего особенного. Похолодало.
【Объём: 9】【Совпадение: 100 %】【Показано объединённо】
Три записи слеплены в одну; справа «Развернуть (4)». Он развернул: четыре дня.
> 5 июня > > Я сосчитала: в этом месяце они звонили четыре раза. > Не вспомнить, четыре или три. Считаем четыре. > Хорошо.
【Объём: 26】【Эмоциональная полярность: положительная】【Отклонение: 0.05】 【Пометка: расходится с записями звонков (в месяце фактически 0), в калибровку не включена】
Тремя месяцами ниже — эта:
> 16 апреля > > Сегодня опять забыла лицо Чуаньчуаня. > Думала-думала — вышел приблизительный, глаза не вспоминаются. Двойные ли веки — и того сказать не могу. > Это старческое слабоумие. У моей матери было то же. > Не говорите детям. Они занятые; узнают — с работы отпрашиваться придётся.
【Объём: 62】【Эмоциональная полярность: отрицательная】【Отклонение: 0.41】 【Связанное распоряжение: когнитивное сглаживание (29-е), исполнено в тот же день в 22:16】 【Мера: понижение веса поиска связанных воспоминаний】 【Отклонение после распоряжения: 0.06】
За строкой «мера» — значок с вопросом. Он навёл мышь.
Всплыл абзац: понижение веса поиска связанных воспоминаний сокращает повторные подтверждения личностью собственного состояния, предотвращает накопление отрицательного отклонения, повышает стабильность сессий.
Он дочитал абзац. Прочёл дважды.
В правом верхнем углу страницы значок экспорта. Он нажал.
【Кэш самоанализа не экспортируется, не печатается, снимок экрана не делается.】
Он взглянул на клавиатуру, снял руку с мыши, вытянул стикер и переписал две строки:
16 апреля — не говорите детям сглаживание 29-е, 22:16
Переписав, сложил стикер вчетверо.
Дальше записи поредели. Три-четыре в месяц. Под каждой висит один и тот же маленький ярлык, серый:
【Принято как обучающий образец】【Вклад в баллы: 0 (канал обмена не открыт)】
Он замер мышью на «канал не открыт» — подсказка не всплыла.
Он отмотал на несколько страниц назад и глядел на тот ярлык запись за записью. Из двух тысяч девятисот тринадцати с этим ярлыком — больше тысячи восьмисот. На обороте стикера вывел строку: 1800×0 — и отложил ручку.
Вверху страницы поле поиска, серый фон, внутри заготовленная строка: поиск по ключевым словам во фрагментах самоанализа данного счёта.
Набрал: «Сяо Чэн».
【Совпадений: 411】
Очистил. Набрал: «Чуаньчуань».
【Совпадений: 96】
Очистил. Набрал: «деньги».
【Совпадений: 3】
Все три — с того самого первого года: две про цены на овощи, одна про счёт за свет.
Вбил ещё слово: «болит».
【Совпадений: 7】
Семь — все в первом году, самая ранняя в апреле. Он просмотрел все семь и закрыл.
Вбил ещё одно слово: «долг».
【Совпадений: 0】
Под полем поиска сама добавилась серая строка: совпадений не найдено. Попробуйте другие ключевые слова.
Сяо Чжоу с распечатанной таблицей возвращался мимо его места и на секунду остановился.
— Брат Чэн, что это за IL в самом низу, в здоровье счёта?
— Этого не существует, — сказал Лян Чэн.
Сяо Чжоу сказал «ага» и ушёл. Его стул отъехал назад и стукнул о картонный короб позади; внутри короба что-то отозвалось.
> 13 ноября > > Сяо Чэн позвонил. Вечером: я уже легла, встала брать. > Говорили полночи. Спросил, не холодно ли мне. > Сказала: не холодно. В комнате отопление, да ещё тем одеялом укрываюсь — то самое, которое ему перебивала. > После того как положил, ещё посидела.
【Объём: 58】【Эмоциональная полярность: положительная】【Отклонение: 0.03】 【Фактическая длительность звонка: 08:42】
Он смотрел на те две строки. Полночи. Восемь минут сорок две секунды.
Ниже, вторая запись:
> 14 ноября > > Вчера Сяо Чэн позвонил. Спросил, не холодно ли мне. > Я соседке рассказала.
【Объём: 22】【Эмоциональная полярность: положительная】
Пятнадцатого, шестнадцатого, семнадцатого ноября — по записи; в каждой фраза «Сяо Чэн позвонил». В записи восемнадцатого фраза стала «Сяо Чэн позвонил намедни».
Девятнадцатого и двадцатого — два дня ничего.
Последняя запись.
> 21 ноября > > Пришёл Сяо Чэн. > Исхудал. На щеках мяса нет. > О работе не посмела спросить. > Отведал кусок моего мяса, про солёное молчал. Я ещё дважды сыпала соль. Сказал: хватит. > Стоял, всё стоял; я ему табурет подвинула. > Уходя, не сказал, когда ещё придёт.
【Объём: 66】【Эмоциональная полярность: положительная】【Отклонение: 0.22】 【Время создания: 2023-11-21 10:33:04】 【Оценка когнитивного сглаживания: ожидает оценки】
Десять тридцать три. Из места подключения он вышел в десять тридцать одну.
В те две минуты она сидела на низеньком табурете, огонь под котлом ещё горел, — и вот это записала.
За «ожидает оценки» — маленький треугольник; развернул — два варианта:
○ Передать на оценку человеку ○ Передать в расписание системы (по умолчанию)
По умолчанию уже отмечено. Он не тронул.
Внизу страницы кнопка, того же серого, что всюду: пометить как подлежащее очистке.
Он увёл мышь с той кнопки на пустое место и замер.
В боковой панели ещё один пункт: журнал мер распоряжения. Развернул, отфильтровал когнитивное сглаживание.
【Журнал исполнений когнитивного сглаживания】Всего: 41.
Колонка дат, колонка времён, колонка причин запуска. В колонке причин сорок одна строка — одно и то же слово: колебание восприятия. Последняя строка — тринадцатое ноября, двадцать три сорок семь.
Сорок одну дату он сверил с датами кэша самоанализа. Совпало двадцать девять; двенадцать не совпали — в те двенадцать дней она не написала ничего.
Су Мань к полудню так и не пришла. Термоса нет, реестр раскрыт, красная ручка лежит на той графе, где вписано 60. Фэн То прошёл мимо её стола, замер на полсекунды; второй раз не замер.
В 12:01 Фэн То скинул в группу шаблон недельного отчёта.
Лян Чэн открыл поле ввода и набрал: вчера выполнен один глубокий визит, сессия 30 минут, личность содействует.
На «личность содействует» он остановился на миг; не стёр.
Дальше добавил строку: план распоряжения счётом пока не подан.
Сосчитал: сорок один знак. Отправил.
В группе кто-то ответил «принято», из соседней группы; через две минуты то сообщение отозвали. Фэн То не ответил.
Он развернул стикер, взглянул на строку «1800×0», сложил снова и сунул за заднюю стенку футляра бейджа. В футляре раньше была одна карта; со стикером стало теснее: чтобы достать, надо подцепить ногтем.
Часы на стене дошли до двенадцать ноль три.
В правом нижнем углу рабочего терминала маленький пузырь, выскочил сам:
【Счёт AC-0417: время подключения наступило (с 10:31). Остаток месячной квоты: 3.】
Пузырь провисел шесть секунд и собрался сам.
Он не нажал.