Quarta, 8:50.
De manhã, 14 ordens. Trabalhou até as 11; 19 ligações feitas, 4 atendidas, delas 2 com o tom de número inexistente.
A terceira atendeu. Uma mulher; de fundo, uma criança chorando. No meio do «a parcela mínima é de 300 yuans por mês», ela disse «este mês eu realmente não tenho»; ele disse «os 300 podem ser divididos em duas, uma no dia 15 e outra no dia 25»; ela disse «espere um instante», e depois o som do celular pousado numa superfície; o choro da criança subiu um ponto, e 2 minutos depois desligaram o telefone.
No sistema, a coluna saltou sozinha para: resultado desta comunicação — requer novo acompanhamento.
A quarta fechou. 200, um homem: «te mando um código»; mandado, o outro esperou um instante, soltou um «o caso da minha mãe eu assumo» e desligou. O aviso do crédito chegou 6 segundos depois de ele desligar. Liang Cheng clicou em encerrar o caso no sistema.
Nas observações digitou: criança pequena em casa; no novo acompanhamento, evitar a hora das refeições. Olhou, apagou «evitar a hora das refeições» e deixou «ligar de volta na terça que vem».
Xiao Zhou, no posto de frente, imprimia uma planilha; a impressora rangendo. Su Man não veio; a garrafa térmica não estava no posto. A planilha de cobrança aberta na mesa: na página de cima, uma entrada corrigida a vermelho, o 78 riscado, posto 60.
Às 11:12, terminou o lote que tinha na mão.
A página de TL-0417 ele abria 2 vezes ao dia.
Faixa amarela em cima: plano pendente de apresentação. Cronograma restante: 290 dias. Taxa de ocupação cobrada por dia, 15.00 yuans/dia.
Na sexta passada, a coluna marcava 295. 5 dias, 5 números a menos.
Embaixo, um registro novo, de ontem:
【Visita profunda DA-R-0417-001 arquivada】Total pendente de liquidação: 41,446.50.
Puxou para baixo, passou pelo «plano de disposição», passou pelo «histórico de ligações», até a última seção: saúde da conta.
Sob saúde da conta, três subseções: continuidade da personalidade, qualidade de resposta, ocupação de recursos.
Abriu a continuidade da personalidade: um monte de gráficos, datas no eixo horizontal; no eixo vertical, pontuações que ele não entendia. Embaixo dos gráficos, um link de texto, azul, letra pequena:
cache de introspecção (IL)
Clicou.
【Nota sobre o cache de introspecção】 Personalidades de Nível 3 ou superior geram por dia de 1 a 3 fragmentos de autorreflexão, para calibração da continuidade da personalidade e correção de desvio. Este cache não é exibido no lado dos familiares e não conta como conteúdo do serviço. A consulta exige permissão de nível 2 e o preenchimento do motivo da consulta.
Ele tinha permissão de nível 2. O motivo, menu suspenso de 6 opções; escolheu a segunda: verificação da necessidade operativa da cobrança.
【Aviso: esta consulta gerará um registro, conservado por 3 anos. Consultas não necessárias entram na pontuação de conformidade trimestral.】
Saiu o número do registro: AR-118836.
Confirmou.
【Cache de introspecção da conta AC-0417】 Entradas existentes: 2,913 Entradas limpas: 1,146 (otimização de armazenamento; irrecuperável) Geração no último ano: 108 Ordenação: por hora de geração, crescente
A primeira entrada levava a data de 23 de março, há 5 anos. O nono dia depois do upload.
> 23 de março > > Este lugar é limpo. Paredes brancas, sem cheiro. > Me fotografaram e mandaram dizer 3 frases; eu disse. > Não sei se isso conta como estar viva. Também ninguém pergunta.
【Extensão: 41】【polaridade: neutra】【desvio: 0.00】
> 25 de março > > Ontem esqueci de escrever. > Mantenho meu próprio histórico de doença. O médico diz que anotando se enxergam os padrões: quando dói, quanto tempo dói, o que comi. > Agora não dói mais, e também não há muito o que comer. Então anoto outras coisas.
【Extensão: 48】【polaridade: neutra】【desvio: 0.01】
> 2 de abril > > O Xiao Cheng ligou. Perguntou como eu estava por aqui. Disse que bem. > O turno dele é ocupado. Quando falava, alguém do lado o chamava. > Não falei muito; interurbana é cara.
【Extensão: 39】【polaridade: positiva】【desvio: 0.02】
Liang Cheng copiou a data daquela entrada na nota adesiva e foi ao histórico de ligações. Naquela semana do começo de abril, abril de há 5 anos, o histórico não o registrava. Voltou 2 meses, avançou 2 meses: nada.
A única ligação dele naquele ano foi em dezembro.
Seguiu puxando. Nos 2 anos do meio, as entradas eram densas, 2 ou 3 por dia, quase sempre do que se comeu, de quem veio.
> 11 de julho > > O filho do senhor Guan, o de baixo, veio, com duas sacolas de laranjas. > O senhor Guan me disse que o filho tá ocupado. > Ocupado, que esteja. As laranjas eram laranjas boas.
【Extensão: 33】【polaridade: positiva】【desvio: 0.09】
> 28 de setembro > > Aquele preço eu me lembro. Eu tenho as contas claras, e não pergunto. > Ter as contas claras basta.
【Extensão: 17】【polaridade: neutra】【desvio: 0.14】【Marca: semântica incompleta; não incorporada à calibração】
Parou um pouco nessa. A entrada de antes e a de depois falavam do tempo e do preço de verdura. Essa não tinha sujeito.
Levou o cursor até a entrada, botão direito, procurando um «contexto associado». Havia um, cinza, sem resposta; o mouse em cima, um aviso: as sessões associadas a esta entrada foram limpas (lote 2019-Q4).
Oito entradas mais abaixo, esta:
> 19 de outubro > > Hoje as coisas da casa diminuíram. > O sofá da sala não estava mais. O lugar onde o sofá esteve também não estava. > Perguntei uma vez. Ninguém respondeu. > Fechei a porta.
【Extensão: 34】【polaridade: negativa】【desvio: 0.38】 【Disposição associada: suavização cognitiva (17.ª vez), executada nesse mesmo dia às 21:40】 【Ação aplicada: redução da sensibilidade às diferenças de cena】
19 de outubro. Ele foi aos registros de degradação: naquele dia uma degradação entrou em vigor, taxa de processamento 1,200.00, condição de disparo «conta sem saldo pré-pago».
O mesmo dia. De dia o débito; de noite a suavização.
> 23 de outubro > > Seu pai hoje não voltou. Esperei até as 10. > Esse homem, ao sair, nunca avisa. > Fiquei um pouco na varanda; lá fora, a névoa grossa.
【Extensão: 30】【polaridade: negativa】【desvio: 0.29】 【Módulo associado: cônjuge (em continuidade)】
Mais abaixo, as entradas começaram a encurtar.
> 7 de janeiro > > Hoje não houve nada. > Esfriou.
【Extensão: 9】
> 8 de janeiro > > Hoje não houve nada. > Esfriou.
【Extensão: 9】【coincidência com a entrada anterior: 98.6 %】
> 9 de janeiro > > Hoje não houve nada. Esfriou.
【Extensão: 9】【coincidência: 100 %】【exibida em fusão】
Três entradas apertadas numa; à direita, «Expandir (4)». Abriu: eram 4 dias.
> 5 de junho > > Contei: neste mês eles ligaram 4 vezes. > Não sei se 4 ou 3. Vamos dizer 4. > Está bom.
【Extensão: 26】【polaridade: positiva】【desvio: 0.05】 【Marca: inconsistente com o histórico de ligações (0 reais no mês); não incorporada à calibração】
Três meses mais abaixo, esta:
> 16 de abril > > Hoje de novo esqueci a cara do Chuanchuan. > Pensei um pouco, saiu um aproximado; os olhos não vieram. Se tinha pálpebra dobrada, nem te sei dizer. > É a demência dos velhos. Minha mãe também teve isso. > Não contem aos meninos. Eles estão ocupados; sabendo, têm de pedir folga.
【Extensão: 62】【polaridade: negativa】【desvio: 0.41】 【Disposição associada: suavização cognitiva (29.ª vez), executada nesse mesmo dia às 22:16】 【Ação aplicada: redução do peso de recuperação das memórias relacionadas】 【Desvio após a disposição: 0.06】
Depois da linha da «ação aplicada», um ícone de interrogação. Deixou o mouse em cima.
Flutuou um parágrafo: reduzir o peso de recuperação das memórias relacionadas diminui a confirmação repetida que a personalidade faz do próprio estado, evita o acúmulo de desvio negativo e melhora a estabilidade das sessões.
Leu o parágrafo até o fim. Leu 2 vezes.
No canto superior direito da página, um ícone de exportar. Clicou.
【O cache de introspecção não se exporta, não se imprime, não se captura.】
Olhou o teclado, tirou a mão do mouse, arrancou uma nota adesiva e copiou 2 linhas:
16 de abril não contem aos meninos suavização, 29.ª vez 22:16
Pronto, dobrou a nota em quatro.
Mais abaixo, as entradas rarearam. 3 ou 4 por mês. Embaixo de cada uma pendia a mesma etiqueta miúda, cinza:
【Adotada como amostra de treinamento】【Pontos aportados: 0 (canal sem troca habilitada)】
Deixou o mouse sobre «sem troca habilitada»: nenhum aviso flutuou.
Voltou algumas páginas e foi vendo a etiqueta, entrada por entrada. De 2,913, mais de 1,800 a traziam. No verso da nota escreveu uma linha: 1800×0; e largou a caneta.
No topo da página, um campo de busca, fundo cinza, com uma linha de ajuda já escrita: busque por palavra-chave nos fragmentos de autorreflexão desta conta.
Digitou «Xiao Cheng».
【411 ocorrências】
Apagou. Digitou «Chuanchuan».
【96 ocorrências】
Apagou. Digitou «dinheiro».
【3 ocorrências】
As 3 no primeiro ano: duas de preço de verdura, uma da conta de luz.
Digitou outra palavra: dor.
【7 ocorrências】
As 7 no primeiro ano; a mais antiga, de abril. Leu as 7 e fechou.
Digitou uma última: dever.
【0 ocorrências】
Embaixo do campo, uma linha cinza surgiu sozinha: nenhum conteúdo correspondente encontrado. Tente outras palavras-chave.
Xiao Zhou voltou com a planilha impressa e parou um instante ao passar.
— Cheng, o que é esse IL aí embaixo, na saúde da conta?
— Isso não existe — disse Liang Cheng.
Xiao Zhou soltou um «ah» e voltou. A cadeia dele recuou de tranco e bateu na caixa de papelão atrás; alguma coisa soou dentro.
> 13 de novembro > > O Xiao Cheng ligou. De noite; eu já tinha dormido, me levantei para atender. > Falamos a noite quase toda. Ele perguntou se eu estava com frio. > Disse que não. A casa tem aquecimento, e por cima aquele edredom que eu soco pra ele. > Depois de desligar, fiquei sentada mais um pouco.
【Extensão: 58】【polaridade: positiva】【desvio: 0.03】 【Duração real da ligação: 08:42】
Olhou os dois dados. A noite quase toda. 8 minutos e 42 segundos.
Embaixo, a segunda entrada:
> 14 de novembro > > Ontem o Xiao Cheng ligou. Perguntou se eu estava com frio. > Contei pra vizinha.
【Extensão: 22】【polaridade: positiva】
15, 16 e 17 de novembro, uma entrada em cada dia, e em cada uma a frase «o Xiao Cheng ligou». Na do 18, a frase já era «o Xiao Cheng ligou há uns dias».
19 e 20 de novembro, nada.
A última entrada.
> 21 de novembro > > O Xiao Cheng veio. > Está magro. As bochechas sem carne. > Não tive coragem de perguntar do trabalho. > Comeu um bocado da minha carne, não disse se estava salgado. Joguei sal mais 2 vezes. Ele disse que bastava. > Ficou de pé, o tempo todo de pé; arranjei um banquinho pra ele. > Ao sair, não disse quando voltaria.
【Extensão: 66】【polaridade: positiva】【desvio: 0.22】 【Gerada em: 2023-11-21 10:33:04】 【Avaliação de suavização cognitiva: pendente de avaliar】
10:33. Ele saiu do posto de acesso às 10:31.
Naqueles 2 minutos, ela, sentada no banquinho, a panela ainda no fogo, escreveu aquilo.
Depois de «pendente de avaliar», um triangulinho; aberto, 2 opções:
○ Enviar para avaliação humana ○ Delegar ao sistema (padrão)
O padrão já estava marcado. Não tocou.
No pé da página, um botão do mesmo cinza de todos: marcar para limpeza.
Afastou o mouse do botão, levou-o a um espaço em branco e deixou ali.
Na barra lateral, mais uma seção: registro de ações de disposição. Abriu, filtrou suavização cognitiva.
【Registro de execuções de suavização cognitiva】Total: 41.
Uma coluna de datas, uma de horas, uma de causa do disparo. Na coluna da causa, 41 linhas com a mesma palavra: flutuação de percepção. A última linha: 13 de novembro, 23:47.
Conferiu as 41 datas com as datas do cache. Bateram 29; as outras 12 não bateram — nesses 12 dias ela não escreveu nada.
Su Man continuava sem vir ao meio-dia. A garrafa térmica fora, a planilha aberta, a caneta vermelha apoiada na coluna mudada para 60. Feng Tuo passou ao lado do posto dela, parou meio segundo, e não parou segunda vez.
Às 12:01, Feng Tuo mandou no grupo o modelo do informe semanal.
Liang Cheng abriu o campo e digitou: ontem foi realizada uma visita profunda; sessão de 30 minutos; a personalidade cooperou.
No «a personalidade cooperou», parou um instante. Não apagou.
Depois acrescentou uma frase: o plano da conta segue sem apresentação.
41 caracteres. Enviou.
No grupo, alguém respondeu um «recebido», do grupo ao lado; 2 minutos depois, a mensagem foi retirada. Feng Tuo não respondeu.
Desdobrou a nota, olhou a linha «1800×0», dobrou de novo e meteu atrás da capa do crachá. Na capa, antes, só um cartão; com a nota, apertou um pouco, e para tirar o cartão é preciso usar a unha.
O relógio da parede chegou às 12:03.
No canto inferior direito do terminal, um balãozinho, saltado sozinho pelo sistema:
【O acesso à conta AC-0417 já está liberado (desde as 10:31). Cota mensal restante: 3.】
O balão ficou 6 segundos e se recolheu sozinho.
Ele não clicou.