《来世账户》第十六章 | 视角:梁承·外部+账户内部(第三次驻场) | 文体:冷硬职场散文+账户内部家常语 | 钩子:"同志,这积分能给别人用不?"
周一上午十点零四,系统弹出一封通知。
【员工违规处理通知】 编号:VT-2023-1187 受处理人:梁承(L-0284) 事由:处置辅助操作应执行未执行(认知平滑,关联纪要 DA-R-0417-002) 依据:《终期账户处置操作规范》第十一条第三款 处理决定:记过一次;扣减年度行为积分 100 分 申诉期:五个工作日 本通知抄送:冯拓、人力、合规部
申诉页他点开看了一眼,页面上方一行灰字:申诉期间不中止处理决定生效。他关了。
通知底下挂着一条灰链:历史违规记录。他点开,是他自己七年攒出来的:空白。就这一条。空了七年的页面加载得比别的页面快,快得像系统早就知道这一页没什么可看的。他把这一条从头到尾又读了一遍,读的是自己的名字,读了两遍。
苏曼从茶水间回来,路过他工位,停了半步,看了一眼他屏幕上的标题。她路过这个工位七年,停下来的次数一只手数得过来。
"第几年了。"
"七年。"
"头一回见。"
"见什么。"
"拒的。"她说完就走,保温杯拎在手里,没拧盖。走到她自己工位,杯子往垫子上一放,水晃出来一点,她拿纸按了。
下午,他调 AC-0417 的积分流水。留痕 AR-119112。
流水一共两行。
2023-11-13 语音接入(执行人) 应答质量:优 +3 2023-11-23 应答来话 有效应答 00:41 未达评级门槛 +0
余额:3。
他去知识库查《亲情回馈·应答质量评级规则》,V1.3,上线日期今年十月二十六号,底下小字:上线前通话不追溯、不补记。
评级三档。优:应答完整、有主动交互、情感正向,计 3 分。良:缺一项,计 1 分。中:缺两项及以上,计 0 分。门槛:单通有效应答满一分钟。
他又点开积分说明那行小字。可转赠同档位账户(需接收方实名认证)。他用职业读了一遍:留存工具,给家属一点攒着的东西,攒着的东西舍不得扔。这一遍没读出新东西。
修复券的详情页他也点了。当前账户可恢复删除项:无。全部删除项均已超出七日恢复期。这行字十一月中他看过一次,字没变。
下午的办公区很静。对面工位上小周在核销一摞热敏纸,核一张,盖章,核一张,盖章。章油不匀,有的清楚有的糊。
他拿笔在便签纸上算。修复券二百,一通优三分,六十七通。一个月四通,十七个月。这笔账他算得快,因为简单:两个数一除就出来,出来就是个够不着的数。
剩余排期今天写着二百七十一天。
他把笔搁下,又拿起来,另起一行:延缓,五分钟,七天。一周抵七天。这一行写得慢,因为不简单。
两个数写在一起,正好抵消。要每周都有人打满五分钟,一周不能断。一分钟一块二,五分钟六块,这钱落在他头上还是落在账户头上,都是落。
他把自己那张还款表的复印件抽出来,添了一行,笔尖顿住,划了。划了又添上。那一行的字,比别的行都小。
添的是:延缓代付,6.00/周。加上占用费一百零五,一周一百一十一,一个月四百四十四。他把这个数圈上,又在圈外头写了一遍。写完把复印件对折,塞进工牌套,跟便签挤在一块儿。
周五早上,短信排着队来。
周二那条还压在最上头:代付·队列占用费 105.00,余额 3,087.62。
06:02 房租 2,400.00 已扣划,余额 687.62。 09:12 工资 9,020.00 到账。 09:15 学贷月供 2,180.00 已扣划,余额 7,527.62。
他把三条看完,手机揣兜里。余额的起落他顺手记在便签背面:687.62 这个数他多看了两秒,是这一串里最薄的一个,就活在发薪日前那三个钟头里,年年如此,他早就算熟了。面馆卷帘门拉着一半,老板在里头搬蒸屉,热气从门缝往外走。
DA 区。白板写着"本月接入:5"。连椅空着。吴岩把气球捏在手里。
"又来。"
"又来。"
血压 126/81,脉搏 90。指纹一次过。签,贴片,三个勾。
【预授权已冻结 60.00 元。】
十点零一分,加载。
先来的是一股潮乎乎的暖。
面盆坐在方凳上,盆口蒙着湿屉布,布上洇出一圈深色。她站在盆边上,掀开布的一角,拿指头按面。按下去,看坑起来,再把布盖上。
"来了。"她没回头,"面刚好吃劲儿。坐着,别踩那块布。"
右上角:27:58。
灶台上并排放着两只鞋垫,卷成一卷,皮筋箍着。
"得了,你那双。"她说,"一块儿拿走,俩换着使,别一双穿到底。"
他把那卷鞋垫从灶台上拿起来,拿在手里。
"试试点。"
他在脚上比了比。化身脚上还是那双鞋头磕白的皮鞋。
"厚了吧。"她说,"头一回压一压。纳得密,塌不了。"
她按面。"这阵儿不看鼻子了,鼻子不顶事,闻什么都一个味儿。拿手按,坑起来得快,就是发好了。"
"碱大了发黄,碱小了发酸。"她说,"妈这阵儿拿不准,蒸出来不是黄就是死心。今儿这剂子——"她停了停,"看着正。"
"妈,问您个事。"
"你说。"
"往后谁来电话,您多说两句。"
"人家忙。"
"您问他吃了没,穿的啥,屋冷不冷,买卖顺不顺,孩子上学咋样。说得全乎,他们那边给记分。"
"记啥分。"
"工分。"他说,"多劳多得。"
她手上沾着面,想了一会儿。"他们那边也兴记工分?"
"兴。"
"分记谁头上。"
"记您头上。"
"记妈头上干啥。"她说,"妈要分没用。"
"能换东西。"他说,"换修东西的券。"
她没问能修什么。她把面团翻过来,折三折,掌根按下去。
"跟生产队一样。"她说,"那年头记工分,妈是姑娘里头一等工。纳鞋底一副八厘,纺一个穗子一分工,妈的手快。你们这头也认这个。"
"认。"
"那年头记工分要认字。"她说,"队里就我跟会计认得全。年底算账,我替他们念工册,从鸡叫念到熄灯。念错一个数,人家一年的活就白瞎,我一个数念三遍。"
她把面团掀开看了看,又盖上。
"你们这头谁记。"
"系统记。"
"系统——"她想了想,"就是他们那边。他们记,不误事。"
"我当川川。"他说,"您接一遍。"
"当真了?"
"您接。"
"喂——川川?吃了没。吃的啥。你那屋冷不冷,锅炉烧上没,别为省那俩钱硬扛。买卖顺不顺,要账的走了没。别熬夜,钱是挣不完的,觉是补不回来的。你哥呢,你俩搁一块儿没,没搁一块儿你给他打电话,他那人心里有事嘴上不说……"
她说下去,中间不用想。
他听着。完整,主动,正向。按标准,这一段是优。
"行。"他说,"就这样。"
"就这样啊?"她不太信,"这就给记分?"
"给记。"
"那早知道,"她说,"妈这一年白瞎了。"
"妈得问啥才全乎。"
"吃的、穿的、身体、买卖、孩子。"
"记不住,我写上。"
她从抽屉里摸出半截铅笔、一张烟盒纸,摊在灶台上,让他念,她写。写出来三行:吃了没。冷不冷。买卖咋样。问号点得很实。写完她把纸吹了吹,压到冰箱那块磁铁底下,跟"煤气关了没"挨着。
"忘了就看。"她说。
她把面团搓成长条,下剂子,剂子揪得一般大。
"那要是人家真忙,"她说,"妈拉着人家说十分钟,不耽误人家工吗。"
"不耽误。"
"电话费呢。长话短说,省下是你们的。"
"不要紧。"
"你们这些人,"她说,"就会说不要紧。"
"那要是人家打着电话有急事呢。"
"有急事他会说。"
"也是。"她说,"你们哥俩小时候占着电话写作业,人家找上门来,你爸把电话锁柜子里,钥匙揣他秋衣兜里,穿坏三件秋衣,钥匙没丢过。"
剂子在她手里转着按扁,一个一个码进屉里,码到第五个的时候顺手把间距匀了匀,回头蒸出来不粘连。
"隔壁老关那屋,也给记分?"
"记。"
"他那电话一年到头不响。"她说,"记给谁看。"
她说完这个就不说了,把屉里最后一个按扁,摆正。
上锅。屉布淋湿,铺平,她把锅盖压上,锅盖顶上压了一块洗碗布。
她舀了半碗温水,放到灶台那头,退开一步。
"搁那儿了,你润润嗓子。"
他端起来喝了一口,把碗放回去。
【剩余 04:12。】
她直起腰,手在围裙上擦了两把,看他。看的是他胸口挂牌子的那个地方。
"同志,"她说,"妈问你个正经的。"
"您说。"
"这分,能给别人使不?"
他记得那行小字的前半句:可转赠。后半句一时没想起来。
"能转。"他说,"得对方……回头我给您查查。"
"不用查。"她说,"能转就行。"
她把火拧到中火,又坐了一壶水。
"水开了你走你的。"她说,"别学上回,傻站着。"
【剩余 01:00。】
数字变白了一点。
"馒头二十分钟。"她说,"你等不了。"
"等不了。"
"下回来吃。"她说,"这回碱搁正了。"
【00:30】
数字开始闪。
她掀开锅盖顶上那块布看了一眼火。蓝火苗那一圈很齐。
黑。
他摊开右手。掌纹里什么都没有。鞋垫在里头,出不来。
嘴里干。水,半杯,温的,一口一口。墙上的钟:十点三十一。
【本次深度访问已结束】 接入 10:01 — 退出 10:31 会话时长 30:00 计费:2.00 元/分钟 × 30 = 60.00 元 【结算】预授权扣划成功。
手机震了一下。银行扣款 60.00,余额 7,467.62。
【账户待结清金额】41,507.70(12/14 计费日已并入 1.20) 【剩余排期:267 天。】
纪要补两项。目的达成情况:未获明确意愿表达。配合度:配合。提交。
【纪要编号 DA-R-0417-003,保存三年。】 【脚本外表述已单独记录:3 处。】 【本月剩余配额:1 次。】 【下次可接入时间:2023-12-16 10:31。】
回到工位,他给梁川发消息。
"周六上午十点,给妈打一个。打满五分钟,一秒别少。"
对面"正在输入"了半天,停了。过了四十多分钟,来了一句:
"五分钟说啥。"
他回:"她问啥你答啥。"
没再回。
他把手机扣在桌上。楼道广播响了,说今天下午消防演练,请大家从安全通道有序疏散。终端区没有人抬头。
他点开账户页,把积分那一栏拽到眼前。余额:3。
底下是兑换目录。语音包三十。修复券二百。目录再往下还有半屏,是"更多"两个字,灰的。他没点。这一栏他今天看了三回,数没动过。积分这种东西,看几遍都不会多。
他关了页面。工位隔板上一枚图钉,钉着上季度的小红旗,纸色晒浅了。他伸手把红旗摆正了一点。钉子没松,是他摆的时候手重了,纸歪不了多少,他还是摆了。