ศุกร์ 1 ธันวาคม
11:20 น. ฟงถัวเรียกชื่อลงกลุ่ม: ความคืบหน้าเคสดูแล 200 คำ ก่อนเลิกงาน
เหลียงเฉิงเปิดช่องพิมพ์ ประโยคสัปดาห์ก่อนเขาลอกมาแล้วก็ลบทิ้ง — "เริ่มดำเนินการพูดคุยกับบัญชีแล้ว ญาติผู้เหลืออยู่สถานะอารมณ์มั่นคง" สัปดาห์นี้เขาพิมพ์ใหม่:
สัปดาห์นี้ดำเนินการเยี่ยมเชิงลึกหนึ่งครั้ง (11/21 30 นาที) ระหว่างสนทนาบุคลิกภาพให้ความร่วมมือ สัปดาห์นี้มีสายจากญาติผู้เหลืออยู่ที่จดทะเบียน 1 สาย (11/23 00:47) แผนการจัดการยื่นแล้ว เลือกระงับการจัดการชั่วคราว
นับดู มากกว่าร้อยคำนิดหนึ่ง ท้ายเติมอีกประโยค: จะติดตามต่อเนื่อง
ส่งออกไป ฟงถัวตอบ "รับทราบ"
เสี่ยวโจวค่อมหัวมาจากฝั่งฉากกั้น มือหนีบกระดาษที่สั่งพิมพ์ "พี่เฉิง ในเคสดูแลน่ะ เขียนว่า 'บุคลิกภาพให้ความร่วมมือ' แบบนี้ได้จริงเหรอ"
"ได้"
"ผมเขียน 'ลูกค้ารับทราบและเข้าใจ' ถูกตีกลับมา" เขาสะบัดกระดาษ "บอกว่าต้องมีการลงมือ"
"เขียนว่า 'ดำเนินการพูดคุยเสร็จสิ้น' ไป"
"อ่อ" เสี่ยวโจวหุบกลับ สองวินาทีก็ค่อมมาอีก "งั้นลูกค้าของผมด่าไปหกนาทีแล้ว นับเป็นการพูดคุยไหม"
"นับ"
14:10 น. ตอนเขากดเปิด "รายละเอียดสาย (ทั้งหมด)" ระบบขอสิทธิ์ระดับ 2 หนึ่งครั้ง เมนูเลื่อนวัตถุประสงค์ เขาก็ยังเลือกข้อที่สอง
เลขบันทึกร่องรอย: AR-119051
แถบโหลดวิ่งสามวินาที ออกมาเต็มหน้าจอ 11 ลำดับ
| ลำดับ | วันที่ | ฝ่ายโทรออก | ประเภท | ระยะเวลา | ฝ่ายที่วางสาย | |---|---|---|---|---|---| | 1 | ห้าปีก่อน 17 มีนาคม | โรงพยาบาลดูแลผู้ป่วยช่วงวาระสุดท้ายของเมือง (หน่วยงานตามข้อตกลง) | สายตรวจสอบจากหน่วยงาน | 03:12 | ฝ่ายโทรออก | | 2 | ห้าปีก่อน เช็งเม้ง | เหลียงชวน (บุตรชายคนรอง) | สายจากญาติผู้เหลืออยู่ | 00:21 | บุคลิก | | 3 | ห้าปีก่อน เดือนพฤศจิกายน | แพลตฟอร์ม | สายปรับเทียบของระบบ | 00:00 | ระบบ | | 4 | สี่ปีก่อน เดือนสิงหาคม | แพลตฟอร์ม | สายปรับเทียบของระบบ | 00:00 | ระบบ | | 5 | สามปีก่อน ไหว้พระจันทร์ | เหลียงชวน (บุตรชายคนรอง) | สายจากญาติผู้เหลืออยู่ | 00:14 | บุคลิก | | 6 | สามปีก่อน เดือนพฤศจิกายน | แพลตฟอร์ม | สายติดตามความพึงพอใจ (เสียงอัตโนมัติ) | 00:00 | ระบบ (ไม่มีคนรับ) | | 7 | สองปีก่อน เดือนมิถุนายน | แพลตฟอร์ม | สายติดตามความพึงพอใจ (เสียงอัตโนมัติ) | 00:00 | ระบบ (ไม่มีคนรับ) | | 8 | ปีที่แล้ว เช็งเม้ง | เหลียงชวน (บุตรชายคนรอง) | สายจากญาติผู้เหลืออยู่ | 00:12 | บุคลิก | | 9 | ปีที่แล้ว เดือนกันยายน | ไม่ทราบตัวบุคคล (เบอร์ถูกยกเลิกแล้ว) | สายจากภายนอก | 00:08 | ฝ่ายโทรออก | | 10 | สัปดาห์นี้วันจันทร์ 13 พฤศจิกายน | เหลียงเฉิง (ผู้ดำเนินการ) | การเชื่อมต่อเสียงของผู้ดำเนินการ | 08:42 | ฝ่ายโทรออก | | 11 | สัปดาห์นี้วันพฤหัสบดี 23 พฤศจิกายน | เหลียงชวน (บุตรชายคนรอง) | สายจากญาติผู้เหลืออยู่ | 00:47 | ฝ่ายโทรออก |
ใต้ลงมาสี่บรรทัดรวมยอด:
จำนวนสายทั้งหมด: 11 ระยะเวลารับสายของบุคลิกภาพรวม: 13 นาที 36 วินาที ในจำนวนนี้: การเชื่อมต่อเสียงของผู้ดำเนินการ 8 นาที 42 วินาที สายจากญาติผู้เหลืออยู่ 1 นาที 34 วินาที อื่น ๆ 3 นาที 20 วินาที บัญชีคงอยู่: 1,826 วัน
เขาเอาสองตัวเลขสุดท้ายไปกดเครื่องคิดเลข: 816 ÷ 1826
0.447
วันหนึ่งเท่ากับ 0.45 วินาที
แถวที่สี่กับแถวที่ห้าเป็นสายที่ระบบโทรเอง บุคลิกภาพไม่ได้รับ ระยะเวลาจดเป็นศูนย์นาทีศูนย์วินาที แถวที่หกกับแถวที่เจ็ดเป็นเสียงอัตโนมัติ อ่านไปถึง "หากสะดวกโปรดกด 1" ปลายนั้นไม่มีหนึ่งให้กด สองสายนี้ก็นับอยู่ใน 11 สายนั้นด้วย
เบอร์ของแถวที่เก้าเขาเคยลองโทรกลับ สัญญาณแจ้งว่าเบอร์ถูกยกเลิกแล้ว
เขากดเปิดรายละเอียดเบอร์ฝ่ายโทรออกของแถวที่สอง: ญาติผู้เหลืออยู่ที่จดทะเบียน เหลียงชวน 139**** (ลงทะเบียนไว้ตอนนั้น) เปิดแถวที่ห้า แถวที่แปด แถวที่สิบเอ็ด เบอร์เป็นเบอร์เดียวกัน สี่ปีไม่เคยเปลี่ยนเบอร์ ใต้เบอร์มีบรรทัดหนึ่ง "สายเข้าสำเร็จสะสม 4 สาย" ตัวอักษรสีน้ำเงิน
ก่อนปิด เขากดเปิด TL-0416 ตามสะดวก กวน** แพ็กเกจแช่แข็งระดับ 4 ช่องรายละเอียดสายว่างเปล่า ใต้ลงมาค้างบรรทัดหมายเหตุหนึ่งบรรทัด: แพ็กเกจระดับนี้ไม่รวมสิทธิ์โทรออก บันทึกการรับสาย 0 สาย ช่องกำหนดการที่เหลือเขาไม่ได้มองรอบที่สอง
กลับมาหน้าบัญชี แถบความคืบหน้าของสัปดาห์นี้เป็นศูนย์แล้ว สัปดาห์ปฏิทินใหม่นับจากวันจันทร์:
【สายจากญาติผู้เหลืออยู่สัปดาห์นี้รวม: 00:00 / 05:00】
47 วินาทีสัปดาห์ที่แล้ว พ้นวันอาทิตย์ก็หมด ไม่ทอดยอดต่อ
เขาลากหน้านั้นไปครึ่งจอ ครึ่งจออีกฝั่งเปิดช่องค้นหาของแคชการไตร่ตรองค้างไว้
"เสี่ยวเฉิง" 411 รายการ
"ชวนชวน" 96 รายการ
"เงิน" 3 รายการ สองรายการราคาผัก หนึ่งรายการค่าไฟ อยู่ในปีแรกหมด
"เป็นหนี้" 0 รายการ
เขาลอกสี่ตัวเลขนี้ลงกระดาษโน้ตกาว ลอกจบเหลือที่ไม่พอ ก็พลิกกระดาษโน้ตกาว ลอกต่อใต้บรรทัด "1800×0" ตัวอักษรเล็ก อัดกันแน่น
รายการ 19 ตุลาคม เธอเขียนว่า "วันนี้ของในห้องน้อยลงแล้ว โซฟาห้องรับหายไปแล้ว" วันนั้นดำเนินการลดระดับหนึ่งครั้ง ค่าธรรมเนียมดำเนินการ 1,200
รายการ 5 มิถุนายน เธอเขียนว่า "แม่นับดูแล้ว เดือนนี้พวกเขาโทรมาสี่หน" เดือนนั้น สายจากญาติผู้เหลืออยู่ 0 สาย
วันที่ 21 พฤศจิกายนในห้องครัว เธอบอกว่า "น้องชายแกเคยโทรมา บอกว่ายุ่ง" หลังเช็งเม้งปีที่แล้ว บันทึกไม่มีบรรทัดอีกเลย
สิ่งที่จดไว้พวกนี้เขาไม่เคยเล่าให้ใครฟัง ก็ไม่เคยต่อมันเข้าเป็นประโยคเดียวในหัว เขาแค่เปิดสองหน้าจอวางเคียงกัน มองอยู่พักหนึ่ง
หน้าความต่อเนื่องของบุคลิกภาพ ล่างสุดมีบรรทัดตัวอักษรน้ำเงินหนึ่งบรรทัด ตัวอักษรเล็กมาก: คำอธิบายการเลื่อนคลาดความจำของบุคลิกภาพ (V4.2)
เขากด
【การดูแลความต่อเนื่องของบุคลิกภาพ: การปรับปรุงพื้นที่จัดเก็บและนโยบายการเก็บรักษาเหตุการณ์】 V4.2 3.2 น้ำหนักการเก็บรักษาเหตุการณ์ เมื่อโควตาจัดเก็บไม่เพียงพอ ระบบจะล้างข้อมูลเรียงจากน้ำหนักเหตุการณ์ต่ำไปสูง น้ำหนักประกอบด้วย: ขั้วอารมณ์ (บวก 1.00 / กลาง 0.62 / ลบ 0.31) ＋ น้ำหนักจุดต่อที่เกี่ยวข้อง ＋ สัมประสิทธิ์การเสื่อมตามเวลา ข้อควรทราบหนึ่ง: เหตุการณ์เชิงบวกมีลำดับความสำคัญในการเก็บรักษาสูงกว่าเชิงกลางและเชิงลบ ข้อควรทราบสอง: ในบัญชีที่โควตาค่อย ๆ ตึงขึ้น สัดส่วนเชิงบวกของเหตุการณ์ที่เก็บไว้จะเพิ่มขึ้นอย่างมอโนโทนีตามรอบการล้าง ปรากฏการณ์นี้เป็นพฤติกรรมที่คาดหมายไว้ ไม่จำเป็นต้องแทรกแซง
"ปรากฏการณ์นี้เป็นพฤติกรรมที่คาดหมายไว้ ไม่จำเป็นต้องแทรกแซง"
เขาอ่านประโยคนั้นจนจบ ลากลงต่อ
ใต้ลงมาคือข้อมูลของบัญชีนี้
【โครงสร้างอารมณ์ของเหตุการณ์ที่เก็บไว้】 บวก 86.4% กลาง 9.1% ลบ 4.5% 【รอบการล้าง】3 (ลดระดับเป็นระดับ 1 / ระดับ 2 / ระดับ 3) 【เส้นฐานตอนอัปโหลด】บวก 41.2% / กลาง 33.7% / ลบ 25.1%
86.4
ปีที่อัปโหลด เชิงบวกคิดเป็น 41.2% ล้างไปสามรอบ ล้างจนเหลือ 86.4%
เขาวางสองชุดตัวเลขเทียบกัน สิ่งที่ลบไปไม่ใช่ครึ่งหนึ่ง แต่คือสามในสี่ของพวกกลาง ๆ กับสี่ในห้าของพวกไม่ดี
ที่เหลือล้วนเป็นพวกดี
เขาสลับกลับไปช่องค้นหาของแคชการไตร่ตรอง พิมพ์: ปวด
เจ็ดรายการ รายการเก่าสุดคือเดือนเมษายนปีแรก รายการใหม่สุดก็ยังอยู่ในปีแรก เจ็ดรายการถัดจากนั้น ไม่มีแม้แต่รายการเดียว
เปอร์เซ็นต์นั้นพอลงมาที่รูปธรรม ก็คือคำว่า "ปวด" เจ็ดรายการ อยู่ในปีแรกหมด ถัดจากนั้นคือความว่างสะอาดหนึ่งแผ่น
เขาพิมพ์ต่อ: รอ
31 รายการ เขาไม่กดเปิด
เขาสลับกลับแถบข้าง กรองการปรับการรับรู้ให้เรียบ 41 บรรทัด ช่องเงื่อนไขที่ก่อให้เกิดเป็น "ความผันผวนของการรับรู้" หมด
การลดระดับลบคือเหตุการณ์ การปรับการรับรู้ให้เรียบลบคือจังหวะที่เธอสัมผัสได้ว่าของในห้องหายไป ฝ่ายหนึ่งหยิบของออกไปทีละอย่าง อีกฝ่ายกดยับมือที่เธอก้มลงมามอง
คอลัมน์ค่าเลื่อนคลาด ตัวเลขหลังดำเนินการอยู่แถว 0.0x ทั้งหมด
ห้องน้ำชาอยู่สุดทางเดิน เขาไปเติมน้ำ ซูหมานอยู่ตรงนั้น ถือแก้วยืนอยู่ข้างหน้าต่าง มองของลงจากรถข้างล่าง
"ยังไม่กลับอีกเหรอ" เธอพูด
"รอใบตอบรับอยู่"
เธอออกเสียง "อืม" หนึ่งเสียง รถตู้ข้างล่างถอยสองครั้งถึงจะถอยเข้าไปได้ ประตูท้ายรถเปิดออก ข้างในเป็นกล่องกระดาษ
"พี่ซู" เขาพูด
"อืม"
"ตอนลบ ลบส่วนไหนก่อน"
ซูหมานเปลี่ยนแก้วไปถืออีกมือ "ตามน้ำหนัก"
"น้ำหนักคิดยังไง"
"ใครที่เธอผูกดีด้วย คนนั้นแหละที่ถูกเก็บไว้" เธอพูดเร็ว เหมือนเล่าเรื่องที่ในออฟฟิศเล่าจนข้นแล้ว "พวกที่ทะเลาะกันไปก่อน พวกที่เป็นหนี้ไปก่อน เหลือท้ายสุดก็เหลือแต่เรื่องตรุษจีน บัญชียิ่งค้างนาน คนข้างในยิ่งจำเธอได้ดี เรื่องนี้มันย้อนกันอยู่"
"ย้อนกันอยู่"
"เธอยิ่งไม่จ่ายเงิน เธอยิ่งคิดถึงเธอ" ซูหมานพูด "ถ้าอยากให้เธอจำได้จริง ๆ ก็อย่าให้เงินแม้แต่สตางค์เดียว"
เธอดื่มน้ำหนึ่งอึก บิดฝาแก้วลง
"คำพวกนี้พี่ไม่เคยบอกใคร อย่าเอาไปเล่าต่อนะ"
พูดจบเธอก็เดินไป แก้วอยู่ในมือ ฝีเท้ามั่นคง
เหลียงเฉิงเติมน้ำเต็มแก้ว ไม่ดื่ม วางบนเคาน์เตอร์ ผิวน้ำมีฟองอากาศเล็ก ๆ หนึ่งชั้น แนบอยู่กับผนังแก้ว ค่อย ๆ ลอยขึ้น
กลับถึงโต๊ะ 16:07 น.
เขากดเปิดช่องคะแนนกตัญญู วงเงินที่ใช้ได้ 186,000.00 ผ่อน 60 งวด ค่างวดรายเดือน 3,100.00 ปุ่มเทา "ไว้ก่อน ยังไม่ใช้" ยังเป็นสถานะที่ถูกเลือกอยู่ เขาไม่แตะ ปิด
แถบเหลืองหน้าแผนยังค้างอยู่: รอการยื่น วันนี้ศุกร์แล้ว
เขาเลือก C ระงับการจัดการชั่วคราว บันทึก หน้าหมุนสองวินาที แถบเหลืองกลายเป็นสีเขียว ตัวอักษรเปลี่ยนไป: ยื่นแล้ว รอตรวจทานซ้ำ
ช่องระยะเวลาเด้งขึ้นมา: 3,100.00 × 60 เขามองบรรทัดนี้สองวินาที ปิด
แล้วเขากดเปิดระบบสื่อสารภายใน ค้นหาเหออวี่ พิมพ์ลงช่องค้นหา เด้งคนขึ้นมาหนึ่งคน ตำแหน่งรองประธานฝ่ายผลิตภัณฑ์ รูปโปรไฟล์เป็นภาพถ่ายบัตรพื้นเทา ครั้งล่าสุดที่เขาส่งข้อความถึงคนนี้คือศูนย์ครั้ง
เขาพิมพ์:
คุณเหอ ผมเหลียงเฉิงจากกลุ่มจัดการบัญชีขั้นสุดท้าย ขอถามเรื่องงานหนึ่งเรื่อง: บัญชีแพ็กเกจระดับ 3 ที่ลบรายการความจำไปแล้ว มีช่องทางกู้คืนไหม คูปองซ่อมใช้ได้แค่ของภายในเจ็ดวัน ผมถามถึงของที่เกินสามปี รบกวนครับ
ส่งออกไป สถานะ: ส่งถึงแล้ว ยังไม่อ่าน
เขาปิดหน้าต่าง
23:40 น. เขานั่งหน้าโต๊ะพับของห้องเช่า แล็ปท็อปเปิดอยู่ ความสว่างจอปรับต่ำสุด
บนโต๊ะมีน้ำครึ่งขวด ชามเปล่าหนึ่งใบ ข้างในแช่ตะเกียบที่ยังไม่ได้ล้าง
สิ่งที่เขาทำคือตารางแผนการชำระหนี้เดือนหน้า ของเดือนธันวาคม จัดรายการจนถึงสิ้นเดือน
ยอดคงเหลือ 3,357.62
สินเชื่อการศึกษา 2,180.00 หักวันที่ 15 หักแล้วเหลือ 1,177.62
ค่าเช่า 2,400.00 หักวันที่ 15
สองตัวเลขชนกันอยู่วันเดียวกัน เขามองอยู่นาน เอาช่องค่าเช่าลากไปข้างหน้าเป็นวันที่ 14 สินเชื่อการศึกษาไม่ขยับ — สินเชื่อการศึกษาเลื่อนไม่ได้ สินเชื่อการศึกษาเป็นธนาคารหักเอง
วันที่ 14 ยังมีอีกหนึ่งรายการ เป็นวันคิดค่าบริการฝั่งบัญชี ส่วนที่รอรวมยอด 1.20 จะถูกรวมเข้าไปใน 41,446.50 วันนั้น
เขากรอกต่อลงไป:
ค่าเดินทาง รถไฟใต้ดินกับรถรับส่ง 220 ต่อเดือน ค่าอาหาร เช้าไม่กิน เที่ยงข้างล่างบริษัท เส้นชามละ 17 ใส่ไข่เพิ่ม 19 22 วัน รวม 418 เย็นทำกินเองหรือร้านสะดวกซื้อ ค่ามือถือ 88 เงินอุทิศงานมงคลแต่งงานเพื่อนร่วมงาน 200 (หมายเหตุ: ขอถอนตัวได้ แต่ถอนแล้วไม่สวย) แจ็กเก็ตขนเป็ด 329 (หมายเหตุ: ตัวปีก่อนซิปพัง)
กรอกถึงบรรทัดสุดท้าย ใต้ยอดคงเหลือเป็นติดลบ ติดลบ 378.38
เขาลากตารางย้อนกลับ อันที่ลอกมาจากเดือนพฤศจิกายน แก้ตัวเลขบางตัว คำนวณใหม่อีกรอบ ก็ยังติดลบ
กลางทางเขาหยุดแวบหนึ่ง คิดเรื่องอื่นไปหนึ่งบัญชี: 41,446.50 ÷ 15
2,763 วัน
ค่าธรรมเนียมครองคิวเจ็ดปี เท่ากับยอดที่เป็นหนี้ทั้งก้อนตอนนี้ เขาเขียนบรรทัดนี้ไว้ท้ายสุดของตาราง แล้วก็ลบทิ้ง
นอกหน้าต่างมีรถผ่านไป เป็นรถพ่นน้ำยามค่ำแบบนั้น เปิดเพลงเสียงดังจากทางแยกหนึ่งยาวไปถึงทางแยกถัดไป
หลังตีสาม เขากดเปิดสายเช็งเม้งปีที่แล้ว
【00:00.0】สายเข้า บุคลิกภาพรับสายช้าลง 1.8 วินาที 【00:01.8】บุคลิกภาพ: ฮัลโหล? 【00:04.5】ฝ่ายโทรออก: แม่ ฝั่งผมสัญญาณไม่ดี— 【00:09.0】ฝ่ายโทรออก: —ผมวางสายนะ 【00:12.0】ฝ่ายโทรออกวางสาย สายจบลง 【00:12.1】บุคลิกภาพ: จ๊ะ (ประโยคนี้ไม่ได้ส่งผ่านไป)
12 วินาที เสียง "จ๊ะ" หลังวางสายมีบันทึกอยู่ในระบบ กำกับไว้ว่า "ประโยคนี้ไม่ได้ส่งผ่านไป"
เขามองบรรทัดนั้นอยู่นาน แล้วปิด
04:50 น. ฟ้าเริ่มจะเทา
เขาทำตารางเป็นรอบที่สาม รอบนี้เขาลบบรรทัด "เงินอุทิศงานมงคล 200" ทิ้ง ลบบรรทัด "แจ็กเก็ตขนเป็ด 329" ทิ้ง
แล้วเพิ่มบรรทัดใหม่ใต้ลงไป:
ค่าธรรมเนียมครองคิว AC-0417 105.00 (12/04–12/10)
เขาเช็คมาก่อนแล้ว ค่าธรรมเนียมครองคิวจ่ายแทนได้ ไม่ต้องเดินขั้นตอนชำระยอดค้าง ในหน้าต่างเด้งเขียนไว้ชัดเจน:
【แจ้ง: การจ่ายแทนค่าธรรมเนียมครองคิวไม่หยุดการลดลงของกำหนดการ ไม่เปลี่ยนจุดเวลาการจัดการขั้นสุดท้าย】
ไม่เปลี่ยน
บรรทัดนี้เขาอ่านสามรอบ กดตกลง
เจ็ดวัน 105 หยวน เท่ากับวันละ 15 หยวน เท่ากับเธอต้องอยู่ในคิวนั้นต่อไปอีก 7 วัน ไม่เร็วไป ไม่ช้าไป
ตารางเสร็จแล้ว บรรทัดยอดคงเหลือ: บวก 45.62
เขาบันทึก ชื่อไฟล์: แผนชำระหนี้_1202.xlsx
บันทึกแล้วเขาหยิบมือถือขึ้นมาแวบดูหนึ่งครั้ง ข้อความถึงเหออวี่ยังเป็น "ส่งถึงแล้ว" ยังไม่อ่าน เขาวางมือถือลงมุมโต๊ะ หน้าจอคว่ำลง
บันทึกแล้วเขาไม่ปิดคอมพิวเตอร์ เข็นเก้าอี้ถอยหลัง นั่งอยู่พักหนึ่ง บนจอคือตารางนั้น ทีละบรรทัด ค่าเช่า สินเชื่อการศึกษา รถไฟใต้ดิน เส้น 105
ฟ้าสว่างแล้ว ข้างล่างประตูบานเลื่อนเหล็กฉีกขึ้นดังเสียงหนึ่งครั้ง เป็นร้านอาหารเช้า